Çelsan Elektik olarak,

 

Müşteri Memnuniyetini sürekli iyileştirmenin bir parçası olarak görürüz.

•  Müşteri Şikayetlerini, müşteri odaklılık, gizlilik, şeffaflık prensiplerini ve yasal gereklilikleri göz önünde bulundurarak ele alır ve yönetiriz.
•  Müşteri Şikayetlerini müşteri memnuniyetine dönüştürme amacıyla etkili bir "Müşteri Şikayet Yönetimi Süreci" uygular ve bu süreci geliştirmek için gerekli kaynakları ayırarak sürekli iyileştirmeyi destekleriz.